Wir bringen wieder
Klarheit rein.

Ja. DueWink wird vollständig kostenlos angeboten. Es gibt keine Werbung, keine In-App-Käufe und kein kostenpflichtiges Abonnement. Ein App-Store-Link wird hier erst ergänzt, sobald die echte URL vorliegt.

Nein, DueWink benötigt kein separates Benutzerkonto. Für die optionale Synchronisierung brauchst du einen Apple Account mit aktivierter iCloud auf deinen Geräten.

Prüfe, ob du auf beiden Geräten mit demselben Apple Account angemeldet bist, iCloud und iCloud Drive verfügbar sind und ausreichend iCloud-Speicher vorhanden ist. Aktiviere die Synchronisierung in DueWink, prüfe den dort angezeigten Status und öffne die App bei bestehender Internetverbindung mit entsperrtem Gerät. iOS steuert Hintergrundaktivität; Änderungen können verzögert erscheinen. Wird iCloud als nicht verfügbar angezeigt, teile dem Support deine App-Version und die genaue Meldung mit. Die Verfügbarkeit hängt auch von der iCloud-Konfiguration des ausgelieferten Builds ab. Melde dich zur Fehlerbehebung nicht vorschnell von iCloud ab und lösche keine App-Daten.

In einem für CloudKit freigeschalteten Build kann DueWink Apples iCloud-Verfügbarkeit und eine technische Accountkennung abfragen, bevor der Vertragsabgleich eingeschaltet ist. Die Accountkennung wird gehasht zur Erkennung von Accountwechseln verarbeitet; ein Hash ist nicht automatisch anonym. Der Versand von Vertragsinhalten und Anhängen ist im geprüften Ablauf dagegen an den aktivierten Abgleich gebunden. Betriebssystemfunktionen und ein gesondert aktiviertes Apple-Gerätebackup sind davon zu unterscheiden.

Die lokalen Daten bleiben erhalten. Das Abschalten der Synchronisierung löscht keine bereits in iCloud gespeicherten Daten. Ein Wechsel des Apple Accounts pausiert die Synchronisierung, damit lokale Daten nicht automatisch in einen anderen Account übertragen werden.

Prüfe die Erinnerungszeit und den Vorlauf im jeweiligen Vertrag sowie die Mitteilungserlaubnis für DueWink in den iOS-Einstellungen. Fokusmodi und Mitteilungsübersichten können Hinweise verzögern. Öffne DueWink erneut, um die Planung zu aktualisieren. Pro Gerät werden bis zu 60 kommende Erinnerungen gleichzeitig geplant. Erinnerungen sind eine Hilfe; kontrolliere wichtige Fristen auch selbst.

Prüfe das Original und das Dateiformat (PDF oder Bild). Bei geschützten PDFs kann ein Passwort nötig sein. Für Fotos aus Kamera oder Mediathek prüfe bei Bedarf die entsprechenden Berechtigungen. Hänge ein Dokument erneut an, wenn es unlesbar ist; bewahre dein Original auf. Sende dem Support bitte keine vollständigen Verträge mit persönlichen Daten.

Einzelne Verträge löschst du in ihren Details, alle Verträge über das Profil. Bei aktiver Synchronisierung werden die Löschungen beim nächsten erfolgreichen Abgleich übertragen. Vor bestimmten Vorgängen, auch vor dem Löschen aller Verträge, erstellt DueWink verschlüsselte Sicherheitskopien; entferne diese im Profil separat. Technische Löschmarkierungen bleiben im geprüften Stand ohne automatische Ablauffrist erhalten. Importbibliotheken können zusätzlich temporäre Dateien anlegen. Das Abschalten von iCloud, das Auslagern der App oder allein ihre Deinstallation bestätigt keine vollständige Löschung aller lokalen und Cloud-Daten. Für eine vollständige Löschanfrage kontaktiere den Support; sende dabei keine Verträge oder Passwörter.

Schreibe an support.m.andersen@icloud.com. Nenne die gewünschte Maßnahme und ob es um Supportnachrichten oder DueWink-Daten geht. Sende zunächst keine vollständigen Verträge, Passwörter oder Ausweiskopien. Wir prüfen Umfang, Berechtigung und tatsächlich verfügbare Zugriffsmöglichkeiten. Eine Antwort erfolgt unverzüglich, grundsätzlich spätestens innerhalb eines Monats; über eine gesetzlich zulässige Verlängerung informieren wir begründet innerhalb des ersten Monats. Eine Anfrage allein bestätigt keine vollständige Löschung. Die Grenzen bei temporären Dateien, Sicherheitskopien und Cloud-Löschmarkierungen sind in den Datenschutzhinweisen beschrieben.